“曾经在殡仪馆办一同凶事最少得花1万开外,现在1000左右就够了,费用减少了,服务却比之前更好了,让治丧家族在接受失掉亲人苦楚时得到了暖心的安慰。”宝清县居民蒋女士说。
近年来,宝清县强化殡葬服务民生保证功用,致力于满意人民大众“费有所免、逝有所安、故有所尊、思有所依”的殷切期盼,全面打造“惠民殡、生态葬、文明祭”新标地,有用处理大众在殡葬服务方面的急难愁盼,从殡仪馆回归公益特点,到殡葬基础设备布局、服务体系的全方位优化提高;从惠民方针“大礼包”的厚实落地,到文明殡葬、绿色祭拜的家喻户晓,每一步都彰明显“以人民为中心”的展开理念,将大众的“身后事”办成了“省心思”、“暖心思”,让逝者安眠,让生者安慰,实在把民生实事办到了大众的心田上。大众的取得感和幸福感明显增强。
“曾经的殡仪馆大厅狭小暗淡,烟雾旋绕,环境脏乱差,服务人员心情霸道,让人感觉阴沉压抑。现在可不相同了,殡仪馆里里外外洁净整齐,作业人员热情周到,收费也明明白白,还有饮用水和歇息座椅,让人感觉心里很温暖。真的是十分好!十分好!”刚刚为父亲办完凶事的宝清县居民王林拍案叫绝地说。
2006年起,宝清县殡仪馆由企业承包运营。经过多年运营,设备老化、功用落后等问题突显,特别是因为处理不善,部分司仪以不正当手段独占殡葬服务、殡葬用品收购,破坏了正常运营次序,哄抬物价等问题尤为杰出,成为了大众“烦心思、闹心思、揪心思”。
2019年,宝清县委、县政府敏捷建立专班,以刮骨疗伤的勇气,刀刃向内,决然发动运营权赎买回收作业。2020年,县政府投入当地专项债券资金7040万,高规范、高质量新建殡仪馆。2021年,宝清县殡仪馆正式由县民政局接收,完成公益特点回归;经过一年多紧锣密鼓的建造,新建殡仪馆也正式完工并投入使用。
宝清县新建殡仪馆总建筑面积9587㎡,占地44400㎡,建有业务综合楼、6660个纯铝合金骨灰存放架、18间遗体停放间、2200平方米祭拜吊唁广场,有遗体接运车9辆、全国最先进的火化炉3台,殡葬设备设备、建造规范均居全省一流,大众治丧环境面目一新,完成了跨跃式改进。
冬日的宝清冬风吼叫、寒风刺骨,殡仪馆内却是安静安祥、温暖如春。宽阔亮堂的大厅一干二净、空气新鲜,逝者家族有序地吊唁亡灵,气氛庄重肃穆。“殡仪馆建造过程中,咱们本着生态绿色、节能环保的准则,在殡葬大厅安装了绿色环保控烟房;供热选用的是半导体导热的电锅炉自己供暖,较比燃煤既节本增效又绿色环保,保证了供暖需求。”宝清县殡葬业务服务中心主任潘志明说。
“我哥哥是低保户,无儿无女,本认为得花一笔不小的费用,没想到殡仪馆不光不收钱,服务还特别好。咱们家族真的是太感动了!”在宝清县殡仪馆给哥哥办完凶事,方纯国总算放下心来。
“方纯国的哥哥家住七星泡镇永发村,是民政特困户救助目标,契合宝清县‘零元办凶事’殡葬惠民方针,殡仪馆悉数免除了殡葬费用,并供给了免费的骨灰盒。”潘志明说。
在宝清县殡仪馆的墙上,殡葬惠民方针、殡葬服务承诺书、服务流程示意图、惠民服务项目、殡葬根本服务收费规范价格,以及骨灰盒、挽幛、挽联等殡葬用品的进价、加价率、销售价等悉数揭露公示,保证大众明明白白消费。
近年来,宝清县始终将殡葬服务公益性置于首位,全面执行并拓宽惠民殡葬方针,显示政府职责,每年由县政府投入资金350万元,为城乡低保目标、特困人员、孤寡白叟等实施“零元办凶事”兜底,从遗体接送到骨灰盒赠送一分钱不花,实在兜牢了惠民殡葬的保证底线;全面免除了花圈服务、电子字幕、遗体离别服务等13项殡葬延伸项目服务费用;大幅下调殡葬用品价格,22种小商品类、40多种骨灰盒加价率均不超越30%,有用地安稳制衡了殡葬用品商场行情报价,实在推进殡葬“公益化、普惠化、日常化”执行收效。
经过一系列惠民方针“组合拳”的敏捷出台,宝清县凶事处理本钱由回归公益之前的每宗均匀上万元缩减到1000元左右,降幅逾90%,让殡葬变革的盈利惠及普通大众、尤其是困难集体,杜绝了“因丧致贫”“因丧返贫”“死不起”等现象的产生。
“现在的殡仪馆老大众去就事都是‘一站式服务’,十分规范,就事流程快,费用很低,环境洁净整齐,服务交心到位,这是我的亲自体会。我对宝清殡葬工作的变革竖大拇指,双手点赞!”方纯国满意地说。
从文质彬彬上门接运、鞠躬问候、轻抬轻放遗体,到灵车控制在40脉左右均速行使,从“一次性奉告单”到专人全程引导,从不收大众一支烟到免费赠送花圈……宝清县殡葬业务服务中心的作业人员对待逝者满怀敬畏之心,温情服务润物细无声地给逝者家族以心灵安慰,让每一次离别都成为充溢敬意与人文关心的庄重典礼。
本年清明前夕,为了便利行动不便的白叟到山顶的骨灰存放处祭拜故去的亲人,宝清县殡葬业务服务中心特别置办了两台电瓶车,免费接送白叟。“你们服务真是太周到、太交心了!我这心里暖洋洋的。”前来祭拜亲人的吴奶奶感动得热泪盈眶,拉着服务人员的手一再表达谢意。
近年来,宝清县一直在优化殡葬服务流程,推出“一单究竟、全程引导”服务形式,既协助逝者家族了解流程、缓解心情,也宣扬惠民殡葬方针,让他们享用更快捷、更高效、更有温度的服务。在服务大厅,免费供给饮水、WiFi、急救药品箱等便民物品;拟定了严厉规范的《殡仪馆员工手册》,细化各个岗位的服务规范,融入温情与专业;活跃展开网上服务、引导服务、上门服务等特征便民服务,尽力满意个性化治丧需求。
三年来,跟着宝清县殡葬业务服务中心服务的质量的全方位提高,实在把大众的“伤心思”办成了“省心思”“暖心思”,给逝者庄严,让生者安慰,得到治丧大众的广泛好评,服务完成“零投诉”,收到大众赠送的锦旗30多面。
“曾经乡民办红白事考究局面,大办流水席。几年前,咱们村里建立了‘红白理事会’,经过《村规民约》对乡民大操大办行为严厉束缚,规则文明祭祀不烧纸、不放鞭炮。现在,村里孝敬白叟的多了,白叟逝世比阔气、情面攀比的少了,树立了文明殡葬新风。”宝清县龙泉村村支书吴继民说。
近年来,宝清县将殡葬推陈出新归入大众性精神文明创立重要内容,将凶事简办、厚养薄葬等写入《村规民约》;多渠道全面宣扬殡葬变革方针,活跃推进文明节省殡葬理念家喻户晓;坚决遏止大操大办、厚葬薄养、情面攀比等陈规陋习,革除了供菜、放鞭炮、抛洒纸钱、领魂鸡、岁头纸以及守灵三天等陃习,全面实施“守灵不守柩,坐夜不通宵”;鼓舞大众选用网上祭祀、鲜花祭祀等绿色环保方法思念逝者,有实际效果的减少了烧纸形成的环境污染……厚养薄葬、文明礼葬、低碳祭扫等理念渐成干流,一股殡葬新风正轻抚宝清大地。
“以往要守灵三天,这期间许多大众聚众打麻将、打牌赌博,屋里屋外烧纸、吸烟乌烟瘴气。现在是一盏清水、一束鲜花、两个果盘、三杯薄酒,文明节省办凶事。”宝清县副县长马俊峰说。
近年来,每当清明节、中元节,宝清县都要在祭拜吊唁广场举办公祭活动;建立便民服务站,建立多项便民服务措施和免费服务项目;倡议文明、绿色殡葬,展开鲜花换纸钱等活动,为前来祭扫的家族免费供给鲜花……现在,与时俱进的文明低碳祭扫新方法让清明祭扫愈加“清明”。
下一步,为从本源上处理由“白事先生”引发的职业独占商场、哄抬物价等乱象,宝清县行将建立殡葬业务服务“礼宾部”,由政府购买服务,为治丧大众供给免费的、全过程的专业殡葬礼仪服务,进一步减轻丧者家族的担负,实在保证广大大众的丧葬权益;行将发动“凤台山留念文苑”公益性公墓项目,整治“散埋乱葬”问题,经过打造“节地、惠民、环保、文明”的殡葬服务新格局,不断推进殡葬变革向愈加文明、生态、惠民的方向跨进。(马淑芬记者高伟)回来搜狐,检查愈加多
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